简介

客服,是平台/商家/供应商为客户提供服务和转化生意的重要一环。通过客服设置,平台/商家/供应商可以设置客服链接、客服电话、客服二维码等多种形式的服务入口,方便用户快速的发起客服咨询、添加客服人员微信。将原一次性的咨询服务转化为长期持续的服务,弱联系变为强连接,提升用户体验和商家运营效率。

 

产品示例

用户点击客服按钮,弹出客服弹窗,支持客服链接咨询、一键拨打电话咨询、二维码添加微信等。

【客服设置】更多样化的服务入口

 

产品特点

1、多角色客服支持

平台、O2O门店、供应商都可以进行独立的客服设置,在商家后台设置。

平台设置

 

2、双端口区分

小程序、H5端可以分别进行客服设置。

小程序不支持客服链接,可以勾选是否开启小程序官方客服咨询。

 

【客服设置】更多样化的服务入口

【客服设置】更多样化的服务入口

 

3、支持自定义图片

可以自定义上传个人微信二维码、企业微信二维码、第三方工具二维码等,更加灵活。

 

产品的优势

1、1:N:N模式

1个平台统一设置;

N个O2O门店独立设置;

N个供应商独立设置。

 

2、客服方式全方位支持

客服链接、电话、二维码,二维码图片自定义。

 

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广州市芸众信息科技有限公司位于国际商贸中心的广州,专注于移动电子商务生态系统打造,拥有芸众商城、O2O多商户(收银台)系统、区块链资产数字化系统、O2O多酒店营销系统、圈子社区、语音红包等应用系统,提供公众号、APP、小程序、区块链定制开发服务。

芸众的使命:为客户利益而努力创新,持续为客户创造价值!

芸众的愿景:成为全球优秀领先的移动电商解决方案与服务提供商!

芸众的价值观:快乐工作,快乐生活!

芸众的荣誉:

1、2019年广东省高新技术企业

2、2019年广州市A级纳税人

3、2020年科技型中小企业

4、3个广东省高新技术产品

5、超过30个软件著作权

6、2项专利(其中一个在公示期)

【客服设置】更多样化的服务入口
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